The present text (together with the documents mentioned therein) establishes the conditions governing the use of this website (www.plaktonsandals.com) and the purchase of products therein (hereinafter "Conditions"). 

It is highly recommended that you carefully read these Conditions, as well as our privacy policy and cookies (together, the "Data Protection Policies") before using this website. By using this website or placing an order through it, you agree to be bound by these Terms and our Data Protection Policies, so, if you are not in accordance with the entire Conditions and Policies of Data Protection, you should not use this website.

These conditions may be modified at any time, for commercial purposes or in compliance with new legal provisions. It is the responsibility of the USER to read them periodically, since those conditions that are in force at the time of placing orders or in the absence of these, at the time of use of the website.

If you have any questions related to the Conditions or the Data Protection Policies you can contact us through help@plaktonsandals.com.

These terms and conditions are written in Spanish and then translated into other languages. In case of confusion, the language that will predominate will be Spanish.



1. General Information

In compliance with article 10 of Law 34/2002, of July 11, Services of the Information Society and Electronic Commerce:

PLAKTON® is the registered trademark owned by EUROGLORIA, S.L. Spanish mercantile company with registered office in Elche (Alicante), Elche Parque Empresarial, Calle Juan Negrín, number 61, C.P. 03203 and email help@plaktonsandals.com. EUROGLORIA, S.L. is duly registered in the Mercantile Register of the Province of Alicante, in Volume 2315, Book 0, Page A-58011, and has CIF number B53456299.

 

2. Object of the Website

The purpose of the website is to provide the user with a platform to publicize and, where appropriate, purchase our footwear and accessories products.

In this sense, the user will be able to know and, if necessary, buy or contract the products offered by PLAKTON®. 

From the moment that the user uses and accesses this website, he is credited with the status of USER. The use or access to this website implies the knowledge and full acceptance of these General Conditions and from which PLAKTON can establish at any time. Consequently, it will be the responsibility of all visitors or users to carefully read the General Conditions of Use and Purchase in force on each of the occasions in which you access this Website.

In case the user is not satisfied with any or all of the following terms, he/she must refrain from accessing the website and/or using the contents and/or services available.

In any case, by accessing this website, the user accepts the general conditions of the contract.

 

3. Purchase of Products

3.1. How to buy Products

To place orders for Products, you must follow the purchase procedure established on the Website, read and accept these Conditions of Use. After this, PLAKTON, once verified the payment and the information essential to carry out the commercial transaction, will send an email electronic confirmation that the Order has been accepted (the "Order Confirmation"). Also, we will inform you by email that the product is being shipped (the "Shipping Confirmation"). 

3.2. Availability of Products

All Products that are sold on the website are subject to availability. In the event that, once sent the Confirmation of Shipment, PLAKTON could not dispose of the requested Product for any circumstance, it will contact the User as soon as possible communicating this fact. In such case, PLAKTON, may: 

  1. Offer the User, without price increase, a product with characteristics and specifications similar to the one originally requested. Although, said offer must be expressly accepted by the user. 
  2. Offer the user the product requested by it, as well as the delivery time of it, if this is higher than the one established in the present terms and conditions, so that the user accepts or rejects the new delivery period.
  3. Offer the User to cancel the requested Order by reimbursing the amount paid for it, within a maximum period of 14 working days (excluding Sundays and holidays, taking into account the holidays of the PLAKTON facilities, indicated in these terms and conditions).

3.3. Refusal to process an Order

PLAKTON will always do everything possible to process all Orders. Although, exceptional circumstances may occur that require you to refuse the processing of an Order after having sent the Confirmation of the purchase order, so PLAKTON reserves the right to make such rejection at any time, at its discretion, notifying the customer to the email address indicated by the user.

PLAKTON reserves the right to withdraw any of its Products from the Website at any time, not assuming any liability to the User or to any third party for the removal of their products from the Website, regardless of whether said Product has been sold or not. 

Also, PLAKTON reserves the right to remove or modify any material or content of the Website.

3.4. Product Delivery

Notwithstanding what is established in clause 3.2 above and with the reservations made regarding the occurrence of extraordinary circumstances that prevent the processing or shipment of the products, once the Shipping Confirmation has been sent, the Products will be delivered to the address indicated by the User when placing the Order, in the approximate term of between one and seven (1-7) working days (without counting Sundays or holidays) since the products leave the PLAKTON facilities.

PLAKTON does not assume any responsibility when the delivery of the Product is not made within the aforementioned period as a result of the data provided by the User being false, inaccurate or incomplete or when the delivery can not be made for fortuitous reasons or outside PLAKTON or to the TRANSPORTER, assigned for such purpose, such causes could be, among others: the absence of the User at the address indicated by it; erroneous data consigned by the user; the retention of the Product in Customs.

3.5. Impossibility of Delivery

In the event that the delivery of the products by the CARRIER has not been successful, we will try to make a second delivery on the next day. If the delivery is not successful, the order will be available to the customer during the period of fifteen days at the office indicated by the carrier. If within that period the USER does not proceed to pick up the order, PLAKTON will terminate the contract due to impossibility of compliance, proceeding to reimburse the amounts paid by the User, although the User must pay the return of the order and the consignment costs that, if applicable, the transport company would pass on to PLAKTON, for the storage of the order. Without prejudice to the cancellation of the order, the customer may again proceed to make the same order if desired.

Please bear in mind that the storage and re-shipment of your product (s) may have an additional cost.

3.6 Transmission of Risk and Property

The risks of the products will be assumed by the USER from the moment of delivery.

PLAKTON reserves the full ownership of the products sold, until the full payment thereof.

3.7 Price and Payment

The prices of each Product will be those published on the Website on the date on which the User places the Order.

There is a possibility that incorrect prices may be published. In this case PLAKTON will inform the User as soon as possible of the error and will give him the option to reconfirm the Order at the correct price or cancel it. If PLAKTON fails to contact the User, the Order will be considered canceled and the User will be reimbursed in full for the amounts he has paid.

PLAKTON shall not be obliged to supply the User with any Product at the incorrect lower price (even if the Confirmation of Delivery has been sent) if the error in the price is obvious and unambiguous and could reasonably have been recognized by the User as an incorrect price.

Prices may change at any time. However, the possible changes will not affect the orders with respect to which PLAKTON has already sent you the Order Confirmation.

The User can make the payment by credit or debit cards Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express or by Paypal. To minimize the risk of unauthorized access, the data of the User's credit card will be coded. Whether the form of payment is made by credit or debit card or through Paypal, the charge will be made at the time PLAKTON sends the Order Confirmation to the User. 

3.8 Taxation in commercial operations

The price of the product includes the applicable taxes in each case.

In the orders destined to the Canary Islands, Ceuta and Melilla, deliveries will be exempt from VAT by application of the provisions of article 21 of Law 37/1992, without prejudice to the application of taxes and duties in accordance with the regulations in force in each of these territories.

The price of the product does not include shipping costs, as well as fiscal customs costs outside Spanish territory. These costs can be consulted in the purchase process once you enter your shipping address. 

The applicable VAT rate will be the legally valid at all times depending on the date of purchase of the product(s).

If you wish to receive an invoice for your purchase, you must contact us through help@plaktonsandals.com. 

 

4. Return Policy

4.1. Legal Right to Cancel the Purchase

In compliance with the provisions of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, you have the right to desist (without need for justification) of this contract within a period of 14 calendar days from the day you acquired (you, or the third party designated by you who acquired the Carrier's products, or the person who is at the address indicated for the delivery of the products, and that has accepted the delivery of the same), the material possession of the last of the products made in a single purchase.

In order to comply with Article 69 of the aforementioned standard you can download here, the form to be filled in if you intend to exercise the right of withdrawal.

To exercise the right of withdrawal, you must complete the withdrawal form, and send it, or by mail to PLAKTON, to the address, Elche (Alicante), Calle Juan Negrín No. 61, Elche Parque Industrial, C.P. 03203, or by email to the address: help@plaktonsandals.com, together with a copy of your D.N.I. and copy of your delivery note/invoice. 

In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that the communication relating to the exercise by this party of this right be sent before the expiration of the corresponding term (14 days).

4.2. Consequences of the Withdrawal 

In case of withdrawal by the user, will be reimbursed the payments received for shipping, without any undue delay and, in any case, no later than 14 calendar days from the date on which we are informed of your decision to withdraw from this contract. We will proceed to make such refund using the same means of payment used by you for the initial transaction.

However, the foregoing, we may retain the refund until we have met one of the following conditions:

  • PLAKTON has received the products.
  • The USER has presented to PLAKTON an unequivocal proof of the return of the products.

You must return or deliver directly the products or request on our website the return through a courier / courier, without any undue delay, and in any case, within a maximum period of 14 calendar days from the date you notify us his decision to withdraw from the contract. The deadline will be considered fulfilled if the goods are returned before the end of that period.

Unless you return the goods personally in our warehouse or through a courier organized by us, you must assume the direct cost of returning the goods.

PLAKTON will not accept the return of the products, (and therefore will not reimburse the price of the same):

  • If the product shows signs of having been used.
  • The product is not returned in the same state in which it was sent and when possible in its original packaging. If the original packaging is not available, PLAKTON may charge you for the market value of the packaging.

4.3. Returns

If you want to return your order please contact help@plaktonsandals.com with the Subjectreturn + your order number.

All of our products are made to a very high and careful standard and we hope that you will be happy with your purchase. However, if you are unhappy for whatever reason, you have 14 days of receipt of your order to return it. We can offer a refund of your order, but you will still have to pay for the shipping costs.

The process for returns is as follows:

  1. Before 14 days since you receive your order, you have to contact us to help@plaktonsandals.com
  2. You will be contacted by our team via email and they will ask you for the details of how you want to proceed with the return.
  3. We will ask you to pay the cost associated to the return, once it is paid and the return accepted, we will proceed to contact our courier company to collect and check the status of your order.

*Please note that the returned products must be unworn, unwashed, complete with all original tags, and in original and resalable conditions. If the products are not in this condition, we can cancel the change and you will still have to be charged the cost associated to the return. 

4.4. Size Changes

If you want to make a size change, please contact help@plaktonsandals.com with the Subject: change + your order number.

The shipping of the products to the sender is done through our courier and therefore under our responsibility, you will be charged a contribution towards costs before the return is accepted. Once you have completed the size change process, in which you will have to tell us the new size of the product/s that you want, we will send you the new size and exchange it with the incorrect size.  

The size change process works as follows:

  1. Before 14 days since you receive your order, you have to contact us to help@plaktonsandals.com
  2. You will be contacted by our team via email and they will ask you for the details of how you want to proceed with the return and more information about the new one.
  3. We will ask you to pay the cost associated to the return, once it is paid and the return accepted, we will proceed to contact our courier company to collect your order and send you the new one.

*Please note that the returned products must be unworn, unwashed, complete with all original tags, and in original and resalable conditions. If the products are not in this condition, we can cancel the change and you will still have to be charged the cost associated to the return.

4.5. Faulty Products

If products are faulty in some way, please contact help@plaktonsandals.com with the Subjectfaulty + your order number.

We will send you instructions in regard of how to manage your order. You have 14 days of receipt of your order to return your order. We will give you instructions via email on how to proceed.

We may ask you for photographs as well as double check the products one we receive them. If the products are indeed faulty, we will assume the shipping cost and make you a total refund.

 

5. Use of the Website 

These general conditions of use of the portal regulate the access and use of the portal, including the contents and services made available to users in and/or through the portal, either through the portal, either by its users or by third parties. However, access and use of certain content and/or services may be subject to certain specific conditions.

 

6. Modifications 

PLAKTON reserves the right to modify at any time the general conditions of use of the portal. In any case, it is recommended that you periodically consult the present terms of use of the portal, as they can be modified.

 

    7. Users Obligations 

    The user must respect at all times the terms and conditions established in these general conditions of use of the website. The user expressly states that he will use the website diligently and assuming any liability that may arise from the breach of the rules. 

    Likewise, the user may not use the website to transmit, store, disclose, promote or distribute data or contents that are carriers of viruses or any other computer code, files or programs designed to interrupt, destroy or impair the operation of any program or program. computer or telecommunications equipment.

     

    8. Responsibility of the Website

    The user knows and accepts that the website does not grant any guarantee of any nature, whether express or implicit, about the data, content, information and services that are incorporated and offered from the website.

    Except for cases that the Law expressly imposes otherwise, and exclusively with the extent and extent to which it is imposed, PLAKTON does not guarantee or assume any responsibility regarding the possible damages caused by the use and use of the information, data and services. of the website.

    In any case, PLAKTON excludes any liability for damages that may be due to information and / or services provided or provided by third parties other than the Company. All responsibility will be from the third party, whether supplier or collaborator.

     

    9. Intelectual Property 

    All contents, brands, logos, drawings, documentation, computer programs or any other element susceptible of protection by the legislation of intellectual or industrial property, that are accessible in the web site correspond exclusively to PLAKTON or to its legitimate holders and all are expressly reserved. the rights over them. The creation of hypertext links (links) to any element of the website without the authorization of PLAKTON is expressly prohibited.

    In any case, PLAKTON reserves all rights to the contents, information and services that you hold about them. The portal does not grant any license or authorization of use to the user about its contents, data or services, different from the one that is expressly detailed in the present general conditions of use of the website.

       

      10. Assignment of Rights and Obligations

      The contract is binding both for you and for us, as well as for our respective successors, assignees and assignees. 

      You may not transfer, assign, encumber or in any other way transfer a contract or any of the rights or obligations derived from it, without having obtained our prior written consent.

      We may transfer, assign, encumber, subcontract or in any other way transfer a contract or any of the rights or obligations derived from it, at any time during its term. To avoid any doubt, such transmissions, assignments, encumbrances or other transfers will not affect the rights that, as the case may be, you, as a consumer, have been recognized by law or will annul, reduce or limit in any other way the guarantees, both express and implied. , that we could have granted him.

       

      11. Non-compliance due to causes of force majeure, alien to PLAKTON.

      We will not be responsible for any breach or delay in the fulfillment of any of the obligations assumed, when the same is due to events that are out of our reasonable control ("Cause of Force Majeure").

      The Causes of Force Majeure shall include any act, event, lack of exercise, omission or accident that is beyond our reasonable control and, among others, the following:

      1. Strikes, lockouts or other industrial action
      2. Civil commotion, revolt, invasion, threat or terrorist attack, war (declared or not) or threat or war preparations.
      3. Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or any other natural disaster.
      4. Impossibility of the use of trains, boats, airplanes, motor transport or other means of transport, public or private.
      5. Impossibility of using public or private telecommunications systems.
      6. Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government or public authority

      It will be understood that the obligations will be suspended during the period in which the Cause of Force Majeure continues, and we will have an extension in the term to fulfill those obligations for a period of time equal to the duration of the Force Majeure Event or to find a solution that allows us to fulfill our obligations or despite the Cause of Force Majeure.

       

      12. Applicable legislation, competent jurisdiction and notifications.

      The present conditions are governed and interpreted in accordance with the Laws of Spain. For any claim, the courts and tribunals of the user's home will be competent, unless they reside outside of Spain, in which case the Courts and Tribunals of the city of Madrid will be competent.

      i) Law 34/2002, of July 11, on services of the information society and electronic commerce. Article 10: Without prejudice to the information requirements established in the current regulations, the service provider of the information society will be obliged to have the means that allow both the recipients of the service and the competent bodies , access by electronic means, permanently, easily, directly and free of charge, to the following information: a) Your name or corporate name; your residence or domicile or, failing that, the address of one of your permanent establishments in Spain; your email address and any other information that allows you to establish direct and effective communication with him. b) The data of its inscription in the Mercantile Registry in which, where appropriate, they are registered or of that other public record in which they were registered for the acquisition of legal personality or for the sole purposes of publicity. c) The tax identification number that corresponds to it. d) When the information society service makes reference to prices, clear and exact information about the price of the product or service will be provided, indicating whether or not it includes the applicable taxes and, where applicable, the shipping costs.
      Article 76. Return of sums received by the employer.

      When the consumer and user has exercised the right of withdrawal, the employer will be obliged to return the sums paid by the consumer and user without withholding expenses. The refund of these sums must be made without undue delay and, in any case, before 14 calendar days have elapsed from the date on which the decision of withdrawal of the contract was informed by the consumer and user.

      Once said period has elapsed without the consumer and user having recovered the amount owed, he shall have the right to claim a duplicate payment, without prejudice to the fact that he shall also be compensated for the damages and losses caused to him in excess of said amount.

      The employer has the burden of proof of compliance with the deadline.

       

      El presente texto (junto con los documentos allí mencionados) establece las condiciones que rigen el uso de este sitio web (www.plaktonsandals.com) y la compra de productos en el mismo (en adelante "Condiciones").

      Se recomienda encarecidamente que lea atentamente estas Condiciones, así como nuestra política de privacidad y cookies (en conjunto, las "Políticas de protección de datos") antes de utilizar este sitio web. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través de él, acepta estar sujeto a estos Términos y nuestras Políticas de protección de datos, por lo que, si no cumple con todas las Condiciones y Políticas de protección de datos, no debe utilizar este sitio web.

      Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, con fines comerciales o en cumplimiento de nuevas disposiciones legales. Es responsabilidad del USUARIO leerlos periódicamente, desde aquellas condiciones que se encuentren vigentes en el momento de realizar los pedidos o en su defecto, en el momento de la utilización del sitio web.

      Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede contactarnos a través de help@plaktonsandals.com.

      Estos términos y condiciones están escritos en español y luego traducidos a otros idiomas. En caso de confusión, el idioma que predominará será el español.
       

      1. Información General

      En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico:

      PLAKTON® es la marca registrada propiedad de EUROGLORIA, S.L. Sociedad mercantil española con domicilio social en Elche (Alicante), Elche Parque Empresarial, Calle Juan Negrín, número 61, C.P. 03203 y envíe un correo electrónico a help@plaktonsandals.com. EUROGLORIA, S.L. se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil de la Provincia de Alicante, al Tomo 2315, Libro 0, Hoja A-58011, y tiene CIF número B53456299.

       

       

      2. Objeto del sitio web

      La finalidad del sitio web es proporcionar al usuario una plataforma para dar a conocer y, en su caso, adquirir nuestros productos de calzado y complementos.

      En este sentido, el usuario podrá conocer y, en su caso, comprar o contratar los productos ofertados por PLAKTON®.

      Desde el momento en que el usuario utiliza y accede a este sitio web, se le acredita la condición de USUARIO. El uso o acceso a este sitio web implica el conocimiento y aceptación plena de estas Condiciones Generales y desde las que PLAKTON podrá establecer en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante o usuario la lectura atenta de las Condiciones Generales de Uso y Compra vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web.

      En caso de que el usuario no esté satisfecho con alguno o todos los términos siguientes, deberá abstenerse de acceder al sitio web y / o utilizar los contenidos y / o servicios disponibles.

      En todo caso, al acceder a este sitio web, el usuario acepta las condiciones generales del contrato.

       

      3. Compra de productos


      3.1. Cómo comprar productos

      Para realizar pedidos de Productos, debe seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar estas Condiciones de Uso. Posteriormente PLAKTON, una vez verificado el pago y la información imprescindible para realizar la transacción comercial, enviará un correo electrónico de confirmación electrónica de aceptación del Pedido (la "Confirmación del Pedido"). Además, le informaremos por correo electrónico que el producto se está enviando (la "Confirmación de envío").

      3.2. Disponibilidad de productos

      Todos los Productos que se venden en el sitio web están sujetos a disponibilidad. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, PLAKTON no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario lo antes posible comunicándole este hecho. En tal caso, PLAKTON, puede:

      Ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto con características y especificaciones similares al solicitado originalmente. No obstante, dicha oferta deberá ser aceptada expresamente por el usuario.
      Ofrecer al usuario el producto solicitado por el mismo, así como el plazo de entrega del mismo, si éste es superior al establecido en los presentes términos y condiciones, de manera que el usuario acepte o rechace el nuevo plazo de entrega.
      Ofrecer al Usuario la cancelación del Pedido solicitado reembolsando el importe abonado por el mismo, en un plazo máximo de 14 días hábiles (excluyendo domingos y festivos, teniendo en cuenta los festivos de las instalaciones de PLAKTON, indicados en estos términos y condiciones).

       

      3.3. Negarse a procesar un pedido

      PLAKTON siempre hará todo lo posible para procesar todos los pedidos. No obstante, pueden darse circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de un Pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden de compra, por lo que PLAKTON se reserva el derecho de realizar dicho rechazo en cualquier momento, a su discreción, notificando al cliente a la dirección de correo electrónico. indicado por el usuario.

      PLAKTON se reserva el derecho de retirar cualquiera de sus Productos del Sitio Web en cualquier momento, no asumiendo responsabilidad alguna ante el Usuario o cualquier tercero por la eliminación de sus productos del Sitio Web, independientemente de si dicho Producto ha sido vendido o no.

      Además, PLAKTON se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

      3.4. Entrega del producto

      Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 3.2 anterior y con las reservas realizadas respecto a la ocurrencia de circunstancias extraordinarias que impidan la tramitación o envío de los productos, una vez enviada la Confirmación de Envío, los Productos serán entregados en la dirección indicada por el Usuario cuando realizar el Pedido, en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días hábiles (sin contar domingos ni festivos) desde que los productos salen de las instalaciones de PLAKTON.

      PLAKTON no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no se realice dentro del plazo antes mencionado como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda realizarse por causas fortuitas o ajenas a PLAKTON o al TRANSPORTADOR, cedido al efecto, tales causas podrían ser, entre otras: la ausencia del Usuario en el domicilio que éste indique; datos erróneos consignados por el usuario; la retención del Producto en Aduana.

      3.5. Imposibilidad de entrega

      En el caso de que la entrega de los productos por parte del TRANSPORTADOR no haya sido satisfactoria, intentaremos realizar una segunda entrega al día siguiente. Si la entrega no se realiza con éxito, el pedido estará a disposición del cliente durante el plazo de quince días en la oficina que indique el transportista. Si dentro de ese plazo el USUARIO no procede a retirar el pedido, PLAKTON rescindirá el contrato por imposibilidad de cumplimiento, procediendo al reembolso de las cantidades abonadas por el Usuario, aunque el Usuario deberá abonar la devolución del pedido y los gastos de envío. que, en su caso, la empresa de transporte pasaría a PLAKTON, para el almacenamiento del pedido. Sin perjuicio de la anulación del pedido, el cliente podrá volver a proceder a realizar el mismo pedido si así lo desea.

      Tenga en cuenta que el almacenamiento y reenvío de su (s) producto (s) puede tener un costo adicional.

      3.6 Transmisión de riesgo y propiedad

      Los riesgos de los productos serán asumidos por el USUARIO desde el momento de la entrega.

      PLAKTON se reserva la propiedad total de los productos vendidos, hasta el pago total de los mismos.

      3.7 Precio y pago

      Los precios de cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en que el Usuario realice el Pedido.

      Existe la posibilidad de que se publiquen precios incorrectos. En este caso PLAKTON informará al Usuario lo antes posible del error y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o cancelarlo. Si PLAKTON no se pone en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y el Usuario será reembolsado en su totalidad por las cantidades que ha pagado.

      PLAKTON no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto a un precio inferior incorrecto (incluso si se ha enviado la Confirmación de Entrega) si el error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por el Usuario como incorrecto. precio.

      Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales PLAKTON ya le ha enviado la Confirmación de Pedido.

      El Usuario puede realizar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express o mediante Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Ya sea que la forma de pago sea con tarjeta de crédito o débito o mediante Paypal, el cargo se realizará en el momento en que PLAKTON envíe la Confirmación del Pedido al Usuario.

      3.8 Fiscalidad en operaciones comerciales

      El precio del producto incluye los impuestos aplicables en cada caso.

      En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas del IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de impuestos y tasas de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

      El precio del producto no incluye los gastos de envío, así como los gastos fiscales de aduana fuera del territorio español. Estos costos se pueden consultar en el proceso de compra una vez que ingrese su dirección de envío.

      El tipo de IVA aplicable será el legalmente válido en todo momento en función de la fecha de compra del producto (s).

      Si desea recibir una factura por su compra, debe contactarnos a través de help@plaktonsandals.com.

       

      4. Política de devoluciones


      4.1. Derecho legal a cancelar la compra

      En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás leyes complementarias, tienes derecho a desistir (sin necesidad de justificación) de este contrato en un plazo de 14 días naturales desde el día en que adquirió (usted, o el tercero designado por usted que adquirió los productos del Transportista, o la persona que se encuentre en la dirección indicada para la entrega de los productos, y que haya aceptado la entrega del mismo), la posesión material del último de los productos realizado en una única compra.

      Para dar cumplimiento al artículo 69 de la citada norma puedes descargar aquí, el formulario a cumplimentar si pretendes ejercer el derecho de desistimiento.

      Para ejercitar el derecho de desistimiento, deberá cumplimentar el formulario de desistimiento, y enviarlo, o por correo postal a PLAKTON, a la dirección, Elche (Alicante), Calle Juan Negrín no 61, Elche Parque Industrial, C.P. 03203, o por correo electrónico a la dirección: help@plaktonsandals.com, junto con una copia de su D.N.I. y copia de su albarán / factura.

      Para dar cumplimiento al plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por este tercero de este derecho sea remitida antes de la expiración del plazo correspondiente (14 días).

      4.2. Consecuencias de la retirada

      En caso de desistimiento por parte del usuario, se reembolsarán los pagos recibidos por envío, sin ningún retraso indebido y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial.

      Sin embargo, lo anterior, podemos retener el reembolso hasta que hayamos cumplido una de las siguientes condiciones:

      PLAKTON ha recibido los productos.
      El USUARIO ha presentado a PLAKTON una prueba inequívoca de la devolución de los productos.
      Deberá devolver o entregar directamente los productos o solicitar en nuestra web la devolución a través de mensajería / mensajería, sin ningún retraso indebido, y en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. el contrato. Se considerará cumplido el plazo si la mercancía se devuelve antes de que finalice dicho plazo.

      Salvo que devuelva la mercancía personalmente en nuestro almacén o mediante un mensajero organizado por nosotros, deberá asumir el coste directo de devolución de la mercancía.

      PLAKTON no aceptará la devolución de los productos, (y por tanto no reembolsará el precio de los mismos):

      Si el producto muestra signos de haber sido usado.
      El producto no se devuelve en el mismo estado en que fue enviado y cuando sea posible en su embalaje original. Si el empaque original no está disponible, PLAKTON puede cobrarle el valor de mercado del empaque. 

      4.3. Devoluciones

      Si desea devolver su pedido, comuníquese con help@plaktonsandals.com con el Asunto: devolución + su número de pedido.

      Todos nuestros productos están fabricados con un estándar muy alto y cuidadoso y esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene 14 días desde la recepción de su pedido para devolverlo. Podemos ofrecer un reembolso de su pedido, pero aún tendrá que pagar los costos de envío.

      El proceso de devolución es el siguiente:

      Antes de los 14 días desde la recepción de su pedido, debe contactarnos a help@plaktonsandals.com
      Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico y te pedirán los detalles de cómo quieres proceder con la devolución.
      Te solicitaremos el pago del costo asociado a la devolución, una vez pagada y aceptada la devolución procederemos a contactar con nuestra empresa de mensajería para recoger y comprobar el estado de tu pedido.
      * Tenga en cuenta que los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, completos con todas las etiquetas originales y en condiciones originales y de reventa. Si los productos no se encuentran en esta condición, podemos cancelar el cambio y de todas formas se le deberá cobrar el costo asociado a la devolución.

      4.4. Cambios de tamaño

      Si desea realizar un cambio de tamaño, comuníquese con help@plaktonsandals.com con el Asunto: cambiar + su número de pedido.

      El envío de los productos al remitente se realiza a través de nuestro mensajero y por tanto bajo nuestra responsabilidad, se le cobrará una contribución a los gastos antes de que se acepte la devolución. Una vez hayas completado el proceso de cambio de talla, en el que tendrás que indicarnos la nueva talla del / los producto / s que deseas, te enviaremos la nueva talla y la cambiaremos por la talla incorrecta.

      El proceso de cambio de tamaño funciona de la siguiente manera:

      Antes de los 14 días desde la recepción de su pedido, debe contactarnos a help@plaktonsandals.com
      Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico y te pedirán los detalles de cómo quieres proceder con la devolución y más información sobre la nueva.
      Te solicitaremos el pago del costo asociado a la devolución, una vez pagada y aceptada la devolución procederemos a contactar con nuestra empresa de mensajería para recoger tu pedido y enviarte el nuevo.
      * Tenga en cuenta que los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, completos con todas las etiquetas originales y en condiciones originales y de reventa. Si los productos no se encuentran en esta condición, podemos cancelar el cambio y de todas formas se le deberá cobrar el costo asociado a la devolución.

      4.5. Productos defectuosos

      Si los productos están defectuosos de alguna manera, comuníquese con help@plaktonsandals.com con el Asunto: defectuoso + su número de pedido.

      Le enviaremos instrucciones sobre cómo gestionar su pedido. Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo. Le daremos instrucciones por correo electrónico sobre cómo proceder.

      Es posible que le pidamos fotografías, así como también verificar los productos una vez que los recibamos. Si los productos son realmente defectuosos, asumiremos el costo de envío y le haremos un reembolso total. 

       

      5. Uso del Sitio Web


      Estas condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y uso del portal, incluyendo los contenidos y servicios disponibles para los usuarios en y / o a través del portal, ya sea a través del portal, ya sea por sus usuarios o terceros. Sin embargo, el acceso y uso de determinados contenidos y / o servicios pueden estar sujetos a ciertas condiciones específicas.


      6. Modificaciones


      Plakton se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En cualquier caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones de uso del portal, ya que pueden ser modificados.


      7. Los usuarios Obligaciones


      El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del sitio web. El usuario declara expresamente que utilizará el sitio web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la infracción de las normas.

      Del mismo modo, el usuario no puede utilizar el sitio web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que son portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o deteriorar el funcionamiento de cualquier programa o programa . computadora o equipo de telecomunicaciones.


      8. Responsabilidad del Sitio Web


      El usuario conoce y acepta que el sitio web no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, acerca de los datos, el contenido, la información y los servicios que se incorporan y ofrecen desde el sitio web.

      A excepción de los casos que la Ley impone expresamente otra cosa, y exclusivamente con la medida y la medida en que se impone, Plakton no garantiza ni asume ninguna responsabilidad sobre los posibles daños causados ​​por el uso y el uso de la información, datos y servicios. del sitio web.

      En cualquier caso, excluye Plakton cualquier responsabilidad por los daños que puedan deberse a la información y / o servicios prestados o prestados por terceros distintos de la Compañía. Toda la responsabilidad será del tercero, ya sea proveedor o colaborador.

       

      9. Propiedad intelectual

       

      Todos los contenidos, marcas, logotipos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que son accesibles en el sitio web corresponden exclusivamente a PLAKTON oa sus legítimos titulares y todos están expresamente reservados. . los derechos sobre ellos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento del sitio web sin la autorización de PLAKTON.

      En cualquier caso, PLAKTON se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información y servicios que posea sobre los mismos. El portal no concede al usuario ninguna licencia o autorización de uso sobre sus contenidos, datos o servicios, diferente a la que expresamente se detalla en las presentes condiciones generales de uso del sitio web.

       

      10. Cesión de derechos y obligaciones


      El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y cesionarios.

      No podrá transferir, ceder, gravar o de cualquier otra forma transferir un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

      Podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otra forma transferir un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transmisiones no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, haya sido reconocido por ley o anulará, reducirá o limitará de cualquier otra forma la garantías, tanto expresas como implícitas. , que podríamos haberle concedido. 

       

      11. Incumplimiento por causas de fuerza mayor ajenas a PLAKTON.


      No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a hechos que escapen a nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

      Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes:

      Huelgas, cierres patronales u otras acciones laborales
      Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
      Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
      Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transporte por motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
      Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
      Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública
      Se entenderá que las obligaciones serán suspendidas durante el período en que continúe la Causa de Fuerza Mayor, y tendremos una extensión en el plazo para cumplir con dichas obligaciones por un período de tiempo igual a la duración del Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones o a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

       

      12. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones.


      Las presentes condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que tengan su domicilio fuera de España, en cuyo caso serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

      i) Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. Artículo 10: Sin perjuicio de los requisitos de información establecidos en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente y sencilla. , de forma directa y gratuita, a la siguiente información: a) Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que le permita establecer una comunicación directa y efectiva con él. b) Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que estuvieran inscritos para la adquisición de personalidad jurídica o a los únicos fines de publicidad. c) El número de identificación fiscal que le corresponda. d) Cuando el servicio de la sociedad de la información haga referencia a precios, se proporcionará información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.
      Artículo 76. Devolución de las sumas percibidas por el empleador.
      Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las cantidades abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas cantidades deberá realizarse sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que el consumidor y usuario comunique la decisión de desistimiento del contrato.

      Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario hayan recuperado el monto adeudado, tendrá derecho a reclamar un pago duplicado, sin perjuicio de que también será indemnizado por los daños y perjuicios que le ocasionen en exceso de dicho cantidad.

      El empleador tiene la carga de la prueba del cumplimiento del plazo.